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统一案例管理系统 (UCMS) 采用直观、用户友好的设计,可提高服务交付效率

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自定义任务、工作流和分支逻辑调查表可指导用户在收集信息和提供服务时保持准确性和一致性

根据公司隶属关系,将显示每个呼叫者可用的服务的完整列表,以便于全面的推荐

每个用户的仪表板都有助于使用易于使用的筛选器来组织任务和案例,以帮助他们确定工作的优先级

配备可提高效率的装备

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